平成29年12月に、私たちローズガーデン甲子園は

兵庫県老人福祉事業協会様のタクトのもと、

『平成29年度　特別養護老人ホーム　サービス評価事業』に

参加を致しましたが、今回、その報告書がまとまりました。

サービス評価事業は、特別養護老人ホームが自ら行う自己評価について、

職員とサービス評価委員会との間で、施設の内容確認や課題整理等を行い、

サービスの質の向上に向けての評価を行う事業です。

ローズガーデン甲子園は開設3年目に入り、多くのご入居者様にご利用頂いて

いますが、サービスの質等については、まだまだ改善点も多く、

適切な評価を出して頂く事で自分たちのサービスの内容を根本から見つめなおす

よい機会としてこの事業に参加しました。

ひとつひとつのサービスの内容を項目ごとにピックアップし、職員全員のアンケート

結果などもふまえ報告書としてまとめられたものが上です（一部）。

報告書はどなたでもご覧頂くことが可能です。当施設ではカウンターに

設置いたしますので、ご興味のあるかたはお気軽にご覧下さい。

サービス評価事業で評価を受けたことが何らかの特筆事項に繋がるわけでは

ありませんが、私たちのサービスが本当にご利用者様に寄り添ったもので

あるのか、ここに勤める職員にとってよりよい環境であるのか、

今後も定期的にこの事業に参加し、見つめなおしていく必要があると感じます。

正直、準備はめっちゃたいへんですが･･･(笑)

 

©総務室　三木